Guida all’Intervento dei Testimoni
Cosa fare se assisti a una violazione del consenso, a un comportamento problematico, o se qualcosa non ti sembra giusto
A volte osserviamo comportamenti che non sono in linea con i buoni principi di consenso e cura. Spesso è difficile sapere cosa fare, e spesso non esiste una risposta «giusta». Questa guida fornisce alcuni strumenti e indicazioni che possono aiutarti a decidere come affrontare queste situazioni, ma la buona volontà e la cura saranno sempre la cosa più importante.
Di seguito troverai un riepilogo dei principali strumenti utilizzabili in determinate situazioni, una tabella che indica quali azioni considerare per prime in base al tipo di situazione, seguita da una discussione più approfondita sulle principali categorie di comportamento di cui potresti essere testimone.
Principi Guida
- Presumi buona volontà, rispondi all’impatto. Molte persone che creano disagio non agiscono con intento dannoso. Malintesi, scarsa comunicazione, goffaggine sociale, stati alterati di coscienza e differenze culturali possono influenzare il comportamento.
- Tuttavia, le buone intenzioni non eliminano la responsabilità. Puoi avvicinarti alle persone con curiosità e gentilezza interrompendo comunque comportamenti che creano rischio o disagio.
- Intervieni per il bene della situazione, non per punire. L’obiettivo dell’intervento è migliorare la sicurezza, sostenere le persone coinvolte e aiutare la situazione a evolvere in una direzione più sana. Tieni presente che le situazioni possono degenerare rapidamente; concentrati su ciò che serve ora piuttosto che su dimostrare chi ha ragione o torto.
- Adatta la tua risposta al livello di rischio. Una chiara violazione del consenso richiede una risposta diversa rispetto a un’interazione imbarazzante o a una vaga sensazione che qualcosa non va. Più il rischio è grave e immediato, più l’intervento deve essere diretto.
Cassetta degli Attrezzi per l’Intervento: Le 5 D
- Distrarre: Alleggerisci il momento senza nominarlo. Chiedi l’ora alla persona che sembra a disagio, la strada per il punto acqua, o se ha visto il tuo amico/a. Fai cadere qualcosa. Avvia una conversazione non correlata. Non stai accusando nessuno; stai semplicemente aggiungendo una seconda persona alla situazione, il che spesso è sufficiente.
- Risposta differita: Se il momento è passato, o non eri abbastanza sicuro/a per agire sul momento, controlla dopo. «Ehi, stai bene? Vuoi sederti un momento?» Restare con qualcuno è già aiutare.
- Risposta diretta: Nomina il comportamento in modo semplice e calmo, o offri una via d’uscita: «Tutto bene? Vieni a prendere dell’acqua con me.» Usala quando ti senti al sicuro nel farlo. È l’opzione più visibile e non sempre la più adatta.
- Delegare: Trova qualcuno il cui compito è questo. Fai segno a un/a Nomad, o vai al Welfare o a Malfare. Sii chiaro/a: di’ cosa hai visto e cosa ti serve. «La persona con il cappotto verde non lascia andare quell’altra. Potete aiutarmi a tirarla fuori?»
- Documentare: Solo se qualcuno sta già aiutando la persona in difficoltà. Mantieni una distanza di sicurezza, annota ora e luogo, e poi chiedi alla persona coinvolta cosa vuole farne. Il documento appartiene a lei, non a te.
Adattare gli Strumenti al Livello di Rischio
| Livello | Cosa potresti vedere | Strumenti adatti | Chi altro può aiutare |
|---|---|---|---|
| Brutta sensazione | Qualcuno sembra messo/a all’angolo o a disagio. Non è successo nulla di evidente. | Distrarre, Differita | Un/a Nomad nelle vicinanze |
| Pressione | Attenzione persistente indesiderata. Un no viene negoziato. | Distrarre, Diretta, Delegare | Nomad, Welfare, Safer Space |
| Vulnerabilità | Troppo intossicato/a per dare il consenso, solo/a, o in difficoltà. | Restare con la persona e Delegare | Welfare, Malfare, Croce Rossa, Safer Space |
| Danno chiaro | Molestie aperte o violazione del consenso in corso. | Diretta, Delegare, Documentare | Nomad, Malfare |
| Pericolo | Rischio per l’integrità fisica. Emergenza medica. | Delegare subito! | Nomad, Malfare (abbiamo un’ambulanza, medici e sicurezza sul posto; l’aiuto sarà probabilmente più rapido e coordinato contattando Malfare) |
L’Intervento nella Pratica
Brutta sensazione (vedi sotto per maggiori dettagli!)
Se qualcuno sembra chiaramente a disagio, non hai bisogno di prove. Distrarre: Avvicinati e parla con la persona che sembra a disagio. Fai una domanda qualsiasi, dalle un momento e una via d’uscita. O crea una piccola distrazione. Stai semplicemente facendo in modo che non sia sola. Differita: Controlla dopo per vedere come sta.
Qualcuno subisce pressioni
L’attenzione non si ferma, il NO viene negoziato, il corpo dice no anche se le parole sono incerte. Come dice la pagina sul consenso, il silenzio, la passività o una risposta di sottomissione è un no. Spezza il momento con Distrarre, fai segno a un/a Nomad per Delegare, o prova una Risposta diretta delicata orientata alla cura:
«Vuoi venire a prendere dell’acqua con me?» Mantieni l’attenzione sulla persona che subisce pressioni.
Qualcuno che non può prendersi cura di sé
Una persona priva di sensi, molto intossicata, sola o in profonda sofferenza emotiva non può dare il consenso e potrebbe non essere in grado di prendersi cura di sé. Non lasciarla. Resta con lei o cerca di accompagnarla al Welfare se opportuno. Oppure puoi delegare: chiedi a qualcuno di andare a cercare aiuto, o fai segno a un/a Nomad. Se viene presa di mira in questo stato, trattala come danno chiaro e contatta Malfare.
Restare con qualcuno fino all’arrivo dei soccorsi è una delle cose più utili che chiunque possa fare qui.
Molestie chiare o grave violazione del consenso in corso
Quando non è più ambiguo, un intervento rapido è importante.
Risposta diretta: Se puoi, cerca aiuto piuttosto che gestire da solo/a. Se ti senti al sicuro (da solo/a o con altri che ti supportano), sii diretto/a: nomina il comportamento, di’ che non è accettabile, e mantieni la calma.
Delegare: Generalmente l’opzione più sicura. Trova un/a Nomad o vai a Malfare, aperto 24 ore su 24 per sicurezza e conflitti interpersonali.
Documentare: Solo se qualcuno sta già aiutando la persona, e ricorda che il documento appartiene alla persona coinvolta.
Pericolo o emergenza medica
Se c’è un rischio per l’integrità fisica di qualcuno, non si tratta più di strumenti sottili. Contatta Malfare immediatamente chiedendo un/a Nomad (abbiamo un’ambulanza, medici e sicurezza sul posto; i Nomad contatteranno tutto il team, inclusi i responsabili del sito, via radio e potranno fornire la posizione esatta coordinandosi con i servizi di emergenza se necessario). Allontanati e allontana gli altri dal pericolo se necessario. Non ci si aspetta che tu intervenga fisicamente o che ti metta in pericolo. Non fare l’eroe e non diventare parte del problema.
Una Nota sulle «Brutte Sensazioni» o «Sensazione Inquietante» Quando Non C’è un Comportamento Concretamente Negativo
Sii consapevole della tua situazione e dei tuoi pregiudizi. L’uso di sostanze e gli stati alterati di coscienza possono rendere più facile interpretare negativamente cose che non lo sono. Al contrario, altre persone in questo stato possono comportarsi in modo diverso dal «normale», ma senza cattive intenzioni.
Guarda le altre persone intorno a te, specialmente quelle che pensi possano essere influenzate dal comportamento o dall’energia della persona. Come stanno reagendo? Se nessun altro sembra notare o reagire negativamente, potrebbe essere meglio rivalutare. Se puoi restare comodamente nello spazio, fallo, ma magari spostati un po’ e cambia il tuo focus. Se non puoi, decidi se dovresti lasciare lo spazio o avvicinarti direttamente alla persona, assumendoti la tua sensazione di disagio piuttosto che proiettarla sugli altri. Ricorda che in questa categoria non c’è un comportamento attivamente negativo, quindi è generalmente sconsigliato presumere cattive intenzioni.
Se altri sembrano reagire negativamente all’energia della persona – ad esempio persone che ballano vicino a lei che lasciano costantemente quello spazio per altre parti della pista, o che sembrano a disagio stando vicine – decidi se ti senti a tuo agio nell’avvicinarti. Di nuovo, cerca di non presumere cattive intenzioni. Molte volte le persone si bloccano nei propri pensieri e iniziano a spiralizzare, specialmente nell’ambiente intenso di un burn, e ancora di più se sono coinvolte sostanze. A volte basta un’interazione amichevole, qualcuno che si interessa a come stanno, per tirarle fuori da quello stato mentale.
Esempi di come potresti avvicinarti alle persone in queste situazioni se senti che è la cosa giusta da fare:
- Inizia una conversazione leggera ma non vuota: di’ qualcosa di carino sul DJ e chiedi cosa pensano della musica. Chiedi se possono condividere un’esperienza positiva che hanno avuto al burn, o se ci sono workshop che aspettano con entusiasmo.
- Chiedi come stanno. Sii onesto/a e di’ che stai percependo una strana energia e vuoi vedere come stanno, o semplicemente chiedi, se puoi essere genuinamente interessato/a alla risposta.
- Offri connessione, conversazione, acqua, cibo, una passeggiata o compagnia – a volte un breve momento di connessione è tutto ciò che serve per tirare qualcuno fuori da un brutto stato mentale.
Se la tua interazione iniziale sembra aver cambiato l’energia, ottimo lavoro per aver aiutato un essere umano in difficoltà! Se no, valuta se hai bisogno di cambiare posizione per la tua tranquillità, o se dovresti chiedere a qualcuno come un/a responsabile consenso/benessere del barrio, un/a consent angel o un/a Nomad di stare attento/a.